Error al ganar el torneo de acceso anticipado

Hola,

Quiero reportar un error en EA FC 26 relacionado con el Torneo de Acceso Anticipado.

He conseguido ganar el torneo y, en el apartado de “Estado de evento”, aparece que soy el equipo ganador.
Sin embargo, no me han otorgado las recompensas correspondientes ni me ha contado como victoria del torneo.
Además, al intentar volver a jugar el torneo, no me permite acceder, como si ya estuviera completado, pero sin haber recibido nada.

Detalles adicionales (por si ayudan):

Plataforma: PS5 
ID de jugador: TOTI10TOTI
Fecha y hora aproximada del error: 18082025
Versión del juego: Acceso anticipado EA Play Ultimate Edition

Gracias por la atención, espero que se pueda resolver pronto ya que el torneo es parte clave de la experiencia inicial.