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MikeSafer's avatar
MikeSafer
Rising Newcomer
1 month ago

Jugador evolucionado perdido en SBC

Haciendo el SBC de mejora de creacion del TOTY, he utilizado el creador de plantillas filtrando con ignorar posicion, solo intransferibles, de menor a mayor valoracion y oro comun. Despues he cambiado dos jugadores comunes por dos oro unicos con los mismos filtros. El jugador que estaba evolucionado era Danjuma media 86 u 87 con cosmetica de scream, hice una nueva y no recuerdo si cambiaba la cosmetica. Total que ese Danjuma me ha desaparecido del club en lugar del de oro comun de media 75 oro comun. Me gustaría poder recuperar mi Danjuma evolucionado ya que tenia una cadena de evoluciones, algunas de ellas pagadas con monedas. Revisadlo por favor.

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola, MikeSafer​ 

    Lo cierto es que, tal y como indica el mensaje de advertencia antes de completar un SBC, los jugadores utilizados no se pueden recuperar.

    Lo único que te puedo recomendar es que te pongas en contacto con soporte y expliques la situación para ver si hay algo que se pueda hacer en este caso.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

  • MikeSafer's avatar
    MikeSafer
    Rising Newcomer
    1 month ago

    Hola Antonio. Gracias por tu respuesta. Entiendo que una vez se envia un jugador en SBC no se puede recuperar, pero en este caso, el jugador incluido en la plantilla del sbc no era el evolucionado, era la version de oro comun y tampoco me salió el aviso de que el jugador que estás enviando está en una plantilla. Eso es lo que no me cuadra. De hecho, la plantilla en la que tenía ese jugador a pasado como a conceptual y el jugador que salía con el fondo gris era Danjuma de 75 oro comun y no el mio de media 87 evolucionado. He pasado el caso a soporte a ver... De nuevo, gracias

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