Forum Discussion

Rising Newcomer

2 months ago

Solved

Me rebajaron monedas de ultimate teams y no me dieron el jugador

Cuando voy a comprar un jugador me salió error me mando de vuelta al menú y me rebajaron las monedas del ultimate teams pero no me dieron al jugar hay alguna mañana q pueda ver esto los encargados?

fallos

EA_Antonio
2 months ago
Hola, Drakscr

Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Antonio

2 Replies

EA_Antonio
Community Manager
2 months ago
Hola, Drakscr

Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Antonio
Adrich18
Rising Newcomer
1 month ago
A mi me pasó algo similar el día de ayer, compré el pack revelación iconico, justo al comprar se fue la conexión de EA , no me dieron el pack y me compraron los 3500 FC points que cuesta el pack. Ya me comuniqué con el equipo de EA 3 veces y no me dan ninguna solución.