Nivel 40 pase de Temporada. Cartas de jugador que no aparecen

Veo que no soy el unico del foro que le ha pasado también. Al llegar al nivel 40 me han dado directamente los sobres sin darme opción de elegir las cartas de Tomori y Rogers que eran las recompensas que quería canjear. Me gustaria saber porque aparte de no dar la opcion de obtener a los jugadores,EA se lava las manos con el tema y no contesta a las discursiones