No me deja reclamar el objetivo

Hola. Tengo un problema con el objetivo de Aspectos Básicos llamado 'Completa las EVO de A. básicos'. Ya completé y reclamé la evolución del jugador al 100% en mi plantilla, pero el botón de reclamar la recompensa del objetivo global sigue bloqueado. Ya intenté reiniciar el juego, jugar partidos adicionales y revisar desde la Web App/Companion App, pero el contador del servidor se quedó congelado. Solicito que verifiquen mi historial para que se me otorgue la recompensa de forma manual en mi cuenta. Muchas gracias.