Recompensas Pases Fut FC26

Hola buenas , he tenido varios problemas a la hora de conseguir las recompensas de fut, aveces reiniciando se me desbugeaba y me dejaba canjear las recompensas, pero ahora con el nivel 40 se ha quedado totalmente atascado y no consigo desbloquearlo, ahora me he quedado sin mi icono, si alguien tiene algun consejo lo agradecería, me he puesto en contacto con los de EA pero a saber lo que tardaran... y ya si me dan la recompesan en un futuro ( seguro lejano ).

Un saludo.