SOBRE DE HEROE SIN RECOMPENSA

Buen día. Hoy hice el respectivo sobre de mejora de Héroe Básico y al entregar la plantilla de rating 85 y 86 y abrir el respectivo sobre de premio, me salio un jugador español sin nombre, sin si quiera poder revisar la BIO del futbolista. Pensé que era un error de la plataforma web, entonces ingresé al videojuego a comprobar mi club y tampoco me sale el jugador en cuestión. Necesito ayuda...

Lastimosamente no tomé captura del jugador pero recuerdo que era un héroe español lateral derecho con 87 de media y PS+ en barridas. Mirando el listado de héroes del juego no existe ninguno con estas características. 

Estoy un poco decepcionado porque invertí jugadores muy buenos en las plantillas para cumplir el desafío DCP...