Web App y sobre transferible que se ha convertido intransferible

Desde la web app del juego tenía 3 sobres para abrir, 2 intransferibles y 1 transferible, usualmente tengo problemas de conexión en mi casa desde donde uso la web app en el navegador de mi ordenador portátil, muchas veces despues de abrir un sobre debo de esperar o incluso a veces salir y entrar para luego organizar los elementos que han salido en el sobre. En el sobre TRANSFERIBLE que abrí me salió Ribery icono, cuando abrí el sobre tuve que salir y entrar en la web app y por arte de magia todo el sobre se hizo intransferible, no se si sería por haber abierto los anteriores que eran INTRANSFERIBLES, pero me parece una broma de mal gusto, he estado esperando a que volviera a la normalidad pero sigue así, todos los años el juego asi de mal. Quiero que para una vez que tengo suerte en el fc, me den lo mio y que el sobre entero sea transferible como tiene que ser, incluido ese Ribery, espero que podáis hacer algo, que seguro que sí.