Coupe or classique s4

Bonjour jai eu un problème lors de la coupe or classique saison 4 dans ultimate team. J’ai remporter les trois match et a la fin du dernier une cinématique a commencer et ne c’est jamais arrêté puis j’ai été déconnecté des serveur ea 

en me reconnectant je n’ai pas eu les récompense c’est injuste et j’aimerai avoir de l’aide 

merci