Kupiłem na koncie PlayStation store dodatek ICON który jest w promocji i dzisiaj się zięcia za darmo. Mam oznaczenie że status :kupiono i dostalemnpowoadomienie na maila ze kupiono, natomiast ani w grze na ps5 ani na Companion nie mam możliwości otwarcia tych paczek jakby ich w ogóle nie było . Co mam zrobić ?
Tak to to samo konto
Community ManagerRozumiem InferblePlane dzięki za odpowiedź.
Dla pewności, czy konto, na którym odebrałeś paczkę (i na którym aktywny jest PS Plus), oraz konto, na którym grasz w EA FC 26, są tym samym kontem PSN?
Zawartość dodatkowa przypisywana jest tylko do głównego konta PSN w przypadku dzielenia subskrypcji.
Hej, logowalem sie przez ps5. Kilku krotnie resetowalem konsole, przywracalem licencje, przegladalem sklep, odświeżałem, gralem mecz … no wszystko zrobilem
Community ManagerHej InferblePlane
Zgodnie ze wskazówką od marcindems125 chciałbym upewnić się, że zalogowałeś się bezpośrednio w grze? Nagroda może nie pojawić się jeśli sprawdzasz z poziomu Companion app.
Mam ten sam problem, przywrocilem licencje i nic to nie dało. Pokazuje ze dodatek z ps+ zostal odebrany a w grze go nie dostalem.
Jezeli” kupowales” przez ps app i chciales wejsc przez companion to nie dostaniesz tej paczki tylko z poziomu konsoli musisz wejsc w grę wtedy ją ujrzysz
Community ManagerHej GWonlyone
Chodzi o edycję Ikon -
https://www.ea.com/pl/games/ea-sports-fc/fc-26/news/fc-26-icons-edition
Czy paczkę ikon dostępną w ramach PS Plus -
https://store.playstation.com/en-ie/product/UP0006-CUSA52342_00-CK22070000000000
W obu przypadkach jeśli zawartość nie pojawiła się na koncie, zacznij od przywrócenia licencji na konsoli :
https://www.playstation.com/pl-pl/support/games/restore-licences-playstation/
