Nie otrzymane nagrody za grupę zadań Azja i Oceania

Witam

W zeszły piątek wykonałem kilkanaście zadań z powyższej grupy. Niestety z powodu błędu gry (który jak widać po forum dotyka setek graczy) nie otrzymałem żadnych nagród: ani kart piłkarskich, ani ewolucji. Od supportu prawie tydzień temu otrzymałem informację, że nagrody zostaną wydane, jednak do teraz nic nie otrzymałem. Ponadto zgłoszenie w kategorii "moje sprawy" wyświetla się jako zamknięte. Czy ktoś może mi wytłumaczyć kiedy nagrody zostaną wydane i dlaczego zespołowi technicznemu tak bardzo nie zależy na naprawieniu błędu, który niszczy pozytywne doznania z gry?