Forum Discussion

dontcry216's avatar
dontcry216
Seasoned Novice
2 months ago
Solved

ODWOLANIE EA!!

Probowalem sie odwolac kilkanascie razy lecz ciagle mi wyskakuje bląd ze nie udalo sie utworzyc sprawy i zeby sprobowac kilka godzin pozniej i nadal to samo wiec pisze tutaj.

Szanowny Zespole EA

Zwracam się z prośbą o ponowne przeanalizowanie decyzji o nałożeniu blokady na moje konto EA SPORTS FC 26 z powodu rzekomego przekazywania środków.
Chciałbym podkreślić, że nigdy nie uczestniczyłem w żadnym przekazywaniu monet, zasobów ani przedmiotów między kontami ani z innymi osobami, ani między własnymi kontami. Gram wyłącznie w ramach zasad gry.
Dodatkowo pragnę zaznaczyć, że nie mam dostępu do rynku transferowego w aplikacji Web App  mogę korzystać z rynku jedynie w grze. W związku z tym nie miałem nawet możliwości dokonywania żadnych podejrzanych transakcji poza grą.
Proszę o dokładne sprawdzenie logów mojego konta, w szczególności:
historii przepływu monet, zakupów i sprzedaży kart, wszelkich prób wymiany między kontami.
Jestem przekonany, że analiza tych danych potwierdzi moją uczciwość i brak jakichkolwiek działań naruszających regulamin.

Bardzo proszę o ponowne rozpatrzenie sprawy i cofnięcie nałożonej blokady.

Z poważaniem,
EA ID: dontcry216

16 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    dontcry216​ upewnij się proszę czy na liście Twoich zgłoszeń nie widnieje już utworzona sprawa. Jeśli nie,  wyloguj się z konta EA i zaloguj ponownie, najlepiej korzystając z trybu incognito. Jeśli błąd się utrzymuje, wyczyść pamięć podręczną i pliki cookies, po czym ponownie otwórz formularz. Warto też spróbować z innej sieci internetowej, np. mobilnej ponieważ problem może wynikać z połączenia lub konfiguracji sprzętu.

  • Moogiel's avatar
    Moogiel
    Rising Rookie
    2 months ago

    Chyba jesteśmy zdani na siebie. Proszę informuj jak będziesz wiedział coś więcej. Ja napisałem gdzie tylko mogę i może doczekam się odpowiedzi to również dam ci znać.

  • Moogiel's avatar
    Moogiel
    Rising Rookie
    2 months ago

    Nic z tego nie działa. W sekcji odwołania jak chce wysłać odwołanie wyskakuje mi komunikat "Nie utworzono sprawy. Napotkaliśmy problem podczas tworzenia Twojej sprawy, ale pracujemy nad tym. Poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie". Czekam już te kilka godzin i nadal nic. W sekcji formularz internetowy jak tam chce wysłać odwołanie to jedyne co do dostaje to przekierowanie do sekcji odwołania które nie działa. Próbowałem z różnych przeglądarek. 

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Tu na forum nie jesteśmy w stanie sprawdzić twojego konta, aby potwierdzić co dokładnie się stało. Jeśli uważasz, że Twoja sytuacja jest wynikiem nieporozumienia, wykonaj kroki opisane tutaj, aby skontaktować się z naszym zespołem odpowiedzialnym za pilnowanie przestrzegania Regulaminu EA. W przypadku dalszych problemów z wysłaniem odwołania, otwórz swoje konto EA w innej przeglądarce internetowej niż dotychczas. Alternatywnie sprawdź inne urządzenie (telefon,  tablet) oraz inne połączenie internetowe.

  • Moogiel's avatar
    Moogiel
    Rising Rookie
    2 months ago

    Mam dokładnie ten sam problem. Sprzedawałem dużą ilość kart po fut champions raz była to cena rynkowa raz o 200 coinsów mniej niż na rynku i dostałem blokadę. Odwołać się również nie mogę bo wyskakuje mi to samo co tobie. Bardzo łatwo to sprawdzić w logach że nie sprzedawałem za duuuuużo mniej fodderu.

Featured Places

Node avatar for FC 26 Zgłaszanie błędów

FC 26 Zgłaszanie błędów

Zgłaszaj błędy i sprawdzaj, co społeczność EA Sports FC 26 mówi na tym forum.Latest Activity: 5 hours ago
961 Posts