Znikające karty wymienne
Witam. Mój syn zgłasza mi poważny problem. Zniknęły wsyztskie karty wymienne. Pedri 130k, Lewandowski 10k, Lautaro Martinez 15k, Berbatov 55k, DiMarco 5k
Syn nie wykorzystał ich w SBC a nawet unikał dodawania ich do składu w SBC
prosze o przyjęcie reklamacji i zwrot kart na konto gracza
Hej CobuDesign
Zawodnicy nie mogą po prostu zniknąć z konta. Jeśli nie możesz znaleźć zawodników w swojej drużynie, mogli oni zostać szybko sprzedani lub wykorzystani do ukończenia wyzwań budowania składu.
W pierwszym przypadku można skorzystać z opcji odzyskiwania zawodników po szybkiej sprzedaży na Web App i Companion. W przypadku, gdy zawodnik został wysłany do SBC, jest to nieodwracalne, ponieważ wszystkie zgłoszenia do SBC są ostateczne. Po wykonaniu WBS wykorzystane w nim karty są na stałe usuwane z twojego klubu w zamian za nagrody. Nasi doradcy nie mogą przywracać takich kart.
Jest jeszcze inna możliwość. Jeśli podejrzewasz, że doszło do naruszenia bezpieczeństwa Twojego konta, skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez czat a w międzyczasie wykonaj jak najszybciej te kroki.
