BUG no passe premium

Comprei o passe premium, estou no nível 27, porém as recompensas premium do nível 22, 23, 24, 25, 26 e 27 não estou conseguindo resgatar, estão como "-2.525 SP para resgatar", mas não faz sentido algum. Preciso de ajuda nisso, pois o passe acaba em 4 dias.

Segue imagem de exemplo em anexo.