BUG no progresso de passe de temporadou XPa

Comecei a jogar normalmente a umas semanas atras, estava a uns 3 anos sem jogar FIFA e retornei ao EAFC 26 no PS4 e percebi que foi a versão mais bugada que ja joguei de toda a franquia. Meu intuito para o retorno era para poder platinar o jogo e assim comecei, porem em tres dias de jogo percebi que o progresso do passe de batalha tinha congelado, não importa quantas partidas eu fazia ou quantos objetivos eu tenha feito, meu nivel permanecia no 12 e sempre  faltava 3.675 para desbloquear e no canto superior direito sempre fica 10.00 MIL/10.00 MIL.
Peço ao suporte que por favor poça corrigir esse problema, mas não apenas "destrave" o meu progreeso, mas que tambem me da os SP(ou XPs) que eu deixei de ganhar como o tempo que gastei, pois se continuar assim não tem o porque eu continuar jogando um jogo "implatinavel" e me desmotiva demais em continuar na franquia, ou em novos produtos.