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Esculapioo_02's avatar
Esculapioo_02
Seasoned Newcomer
1 month ago
Solved

Conta invadida coins

Na data de hoje entrei na minha conta e minhas coins sumiram, meu Mbape ouro não está mais no clube, eu gostaria de saber se vocês irão me ressarcir o valor da perca por conta invadida aguardo respos...
conteúdo em falta
falha
multijogador
playstation
  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    1 month ago

    Ola Esculapioo_02​ Entendo, como você já entrou em contato com o suporte da EA e foi realizada uma análise detalhada dos acessos à conta, e não foi possível validar atividade não autorizada, infelizmente não há mais nenhuma ação que possa ser tomada pelo fórum.

EA_Universa's avatar
EA_Universa
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
1 month ago

Ola Esculapioo_02​  Sinto muito pela situação e pelos itens faltantes.

Para garantir a segurança da sua conta, recomendo primeiro acessar o nosso artigo 

https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/secure-hacked-account/

com orientações sobre como manter sua conta protegida.

Em seguida, entre em contato com o Suporte da EA clicando em "Contato" no final da página.
Abra um bate-papo e converse com um de nossos consultores para receber assistência para que possam verificar melhor sobre os itens e acessos da conta .

Esculapioo_02's avatar
Esculapioo_02
Seasoned Newcomer
1 month ago

Entrei em contato e disseram que ação foi feita da minha conta e não podem fazer nada, mas não fui eu quem fez a ação e novamente o cliente fica prejudicado. Perdi Coins e jogador

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