Olá! tteuwxv
Obrigado por compartilhar a captura de tela. A mensagem indica que o pacote está sendo exibido na loja, mas o jogo não consegue concluir a aquisição porque o item é considerado expirado ou indisponível. Geralmente não esta relacionado com a conta.
Como o pacote ainda aparece disponível para visualização pode existir algum atraso na disponibilidade do mesmo e o interface de compra, vale verificar se o problema continua após reiniciar o jogo e, se possível, testar novamente mais tarde. Caso o erro persista, informe a plataforma utilizada.