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PURUL0K0's avatar
PURUL0K0
New Novice
1 month ago
Solved

falha para acessar Ultimate Team

Boa tarde. Estou tentando acessar o ultimate team tem mais ou menos uns 3 dias, e sempre retorna o erro "Não é possível se conectar ao Ultimate Team no momento. Você voltará ao menu principal." Qua...
multijogador
playstation
problema de início de sessão
problema de progresso
  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    29 days ago

    Ola PURUL0K0​ Conseguiu se conectar ao modo Ultimate Team? Confira no link Como excluir arquivos corrompidos no EA SPORTS FC™ que pode ajudar em erros de desconexões se houver algum arquivo corrompido.

    Se o problema continuar, tente também reiniciar completamente o modem e o roteador, desligando ambos da tomada por alguns minutos, depois ligue novamente e reinicie o PS4 antes de testar. Caso esteja utilizando Wi-Fi, faça um teste utilizando cabo de rede diretamente no console, pois o EA FC pode apresentar instabilidade quando há variação no sinal.

    Outra tentativa válida é configurar o DNS manualmente em Configurações > Rede > Configurar conexão com a Internet > Personalizada:

    DNS Primário: 8.8.8.8

    DNS Secundário: 8.8.4.4

    Confira mais dicas em nosso artigo no link abaixo

    https://help.ea.com/pt-br/articles/technical-issues/problems-connecting-online/




18754327's avatar
18754327
Seasoned Newcomer
5 days ago

Boa tarde.

 

Estou tentando acessar o ultimate team tem mais ou menos uns 3 dias, e sempre retorna o erro "Não é possível se conectar ao Ultimate Team no momento. Você voltará ao menu principal."

 

Quando entro em outros modos, como por exemplo "Temporadas", consigo jogar normalmente.. porém, no UT não está indo de jeito nenhum, e sei que não é minha conexão pq como disse, consigo jogar o modo Temporadas.

 

Não sei o que fazer e preciso de ajuda com isso, por favor

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Ola 18754327​ 

    Pelo que descreve no EA Sports FC 26, como Temporadas funciona e só o UT não, isso poderá não ser internet, mas sim sessão/conta travada ou erro específico do Ultimate Team.

    Antes de assumir algo mais sério, confirma só:

    • Consegue entrar no Web App/Companion ou também não? Se assim for tente apagar os seus elencos e criar um novo. 
    • Aparece sempre exatamente essa mensagem ou já apareceu outra?

    Tenta estes passos (diretos):

    • Entre no jogo → tente acessar UT → quando der erro, saia do jogo completamente isso força reset da sessão
    • Faça logout/login da conta EA
    • Reinicie o console/PC (desligamento total)

    Outro ponto importante, às vezes o UT fica “preso” após erro/desconexão e demora a liberar nos indique se entretanto conseguiu entrar. 

     

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