FC Points não creditados – EA FC 26 Ultimate PS5
Prezados,
Venho por meio deste informar que não recebi os últimos 2.000 FC Points referentes à edição EA SPORTS FC 26 Ultimate – PS5, apesar de a compra já ter sido concluída corretamente.
Seguem meus dados para verificação:
- Plataforma: PlayStation 5
- Versão do jogo: EA SPORTS FC 26 Ultimate
Ressalto que os demais conteúdos da edição Ultimate foram disponibilizados normalmente, porém o crédito final de 2.000 FC Points ainda não consta em minha conta.
Solicito, por gentileza, a verificação do ocorrido e a regularização do saldo pendente ou orientações adicionais caso seja necessário algum procedimento da minha parte.
Fico no aguardo de um retorno.
Ola KyoHael
Entendemos a situação e obrigado por detalhar o ocorrido. E importante informar que os pontos são distribuídos ao longo de 2 meses apos a validação. Pode ver mais detalhes sobre isso aqui.
Se ficou esclarecido e ainda assim acredita que existe um problema nos indique por favor quando foi feita a compra do jogo?
