Item de evolução com bug

Toda vez que tento resgatar ( isso já faz mais de 1 mês ) ele dá a seguinte informação “ ocorreu um problema na conexão com os servidores do football ultimate team. Tente novamente mais tarde.

• so q esse mais tarde já faz um mês e nada solucionado, já deixei com essa a 4º informação sobre a situação, resolvam pra mim pq não estou conseguindo pegar nada na loja