Jogadores sumiram do meu elenco
Olá, suporte da EA,
Jogo EA Sports FC 26 no Xbox Series S e, ao entrar hoje no Ultimate Team, percebi que meus jogadores desapareceram.
Todos os jogadores que eu havia conquistado por meio de objetivos e packs da loja sumiram, inclusive um Cristiano Ronaldo. Eu jogo apenas o modo Rivals e não descartei, vendi ou utilizei nenhum jogador em SBC.
Minhas moedas ainda aparecem, porém o elenco do clube não está mais disponível. O problema aconteceu de forma repentina ao acessar o Ultimate Team.
Acredito que se trate de um erro de sincronização de servidor ou falha no carregamento do clube. Solicito, por gentileza, que verifiquem o histórico da minha conta (packs abertos e objetivos concluídos) e realizem a restauração dos jogadores perdidos.
Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de uma solução.
Ola GuDouradoo Se for um problema relacionado a uma falha de sincronização, desligar o console da tomada por 1 minuto, ligá-lo novamente e reiniciar o jogo , força uma atualização dos dados do Ultimate Team.
Se os jogadores continuarem não aparecendo, recomendo entrar em contato com o Suporte da EA, para que seja feita uma verificação mais detalhada da sua conta e do histórico de itens.
Esperamos que consiga resolver em breve.
