Não recebi o Premium pass da 1 temporada e nem da segunda

Cara como pode um erro desse comprei o jogo antes do lançamento mundial q incluía o Premium passa temporada da 1 não recebi ND agora segunda gastei 1000 e não recebi ND indignado com isso falaram pra eu entrar em contato com PSN mais sendo q ea q fornece o jogo aeee fico no prejuízo esse meu último ano não compro mais esse jogo