Reclamação relativa ao EA Sports FC 26

Assunto: Reclamação relativa ao EA Sports FC 26

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao jogo EA Sports FC 26, pelo qual paguei o preço total de compra e que, infelizmente, tem apresentado problemas graves de funcionamento.

Desde que adquiri o jogo, tenho enfrentado falhas frequentes, incluindo encerramentos inesperados, desconexões e outros bugs que prejudicam significativamente a experiência de utilização. Em alguns dias, o jogo vai abaixo várias vezes, tornando difícil ou mesmo impossível usufruir do produto pelo qual paguei.

Considero que o estado atual do jogo não corresponde às expectativas legítimas de um consumidor que adquiriu um produto completo e funcional. Estes problemas afetam a jogabilidade, causam perda de progresso e tornam a experiência frustrante.

Solicito que sejam tomadas medidas para corrigir estes problemas com a maior brevidade possível. Caso a situação persista, agradeço que me sejam indicadas as opções disponíveis para compensação ou reembolso, de acordo com os direitos do consumidor aplicáveis.

Aguardo uma resposta e uma solução para esta situação.

Deixo em anexo algumas dessas situações 

Com os melhores cumprimentos,
Ruben Crista