Versao ultimate edition e nao recebi o passe premium.

Comprei a versao ultimate edition e nao recebi o passe premium. nao sei se ganhei todas as recompensas que deveria tambem. acredito que ganhei 2.000 fp mas nao tenho certeza pois recuperei algo do fc 25 tambem!
Ja reiniciei o jogo e o pc mas nao deu certo. Vou pedir meu reembolso