No recibí mi pack de icono

No recibí mi compensación por haber reservado el juego desde el mes de julio y solo recibí los FIFA points y el pase premium pero no lo más importante que es el sobre icono y jugadores de 84+, se me hace poco profesional por parte de EA y sus asesores no poder ayudar ala comúnidad de este juego y más con todo lo que invertimos en este juego es una asquerosidad esta situación en cambio sus asesores han manipulado información diciéndome que si me llegaría y y otro diciéndome que no espero y puedan arreglar este inconvenientes