Se riesci ad accedere dalla Companion app o dalla Web app, elimina la tua rosa attiva da lì e impostane una nuova.
Assicurati di aver chiuso la Companion app o la Web app prima di provare ad accedere a UT in gioco.
Non puoi avere una sessione aperta sulla tua piattaforma e sulle app al contempo. Potrebbe anche essere necessario aspettare fino a 30 minuti dopo aver chiuso la sessione attiva sulla Companion app o sulla Web app, prima di poter accedere nuovamente a UT sulla tua piattaforma.
Se continua a non funzionare, prova per favore ad eliminare i file danneggiati seguendo questa guida, incluse le Impostazioni personali 1 e gli aggiornamenti delle rose; a volte questi dati vanno ripristinati.
Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo alla connessione, prova ad accedere ad UT dopo aver connesso la tua piattaforma usando una connessione diversa, per cercare di isolare il problema.