Forum Discussion

jupi4557's avatar
jupi4557
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Odwołanie od kary

Cześć EA. Jak mam się odwołać od kary kiedy nie mam nic w historii kar? Poprzednie odwołanie została zamknięte mimo że nic nie udało się ustalić w mojej sprawie?

dyskusje
e-sport
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    2 months ago

    Rozumiem, że sytuacja jest frustrująca.

    Na forum nie mamy dostępu do danych konta ani historii kar, dlatego nie jesteśmy w stanie sprawdzić szczegółów ani ponownie otworzyć sprawy. W tej sytuacji spróbuj skontaktować się bezpośrednio z doradcą EA - tylko oni mają dostęp do Twojego konta i mogą pomóc z ponownym zgłoszeniem lub wyjaśnieniem decyzji.

    Wejdź na help.ea.com > wybierz grę > temat związany z kontem/zawieszeniem i rozpocznij czat.

4 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hej jupi4557​ 

    Daj proszę znać, jaki dokładnie komunikat widzisz i kiedy się pojawia. Czy dotyczy to konkretnej gry/trybu, czy całego konta? Warto też doprecyzować, na jakiej platformie grasz (PSN, Xbox, Steam).

    jupi4557 wrote:

    Poprzednie odwołanie została zamknięte mimo że nic nie udało się ustalić w mojej sprawie?

    Czy  poprzednie odwołanie dotyczyło tej samej sytuacji? Bo jak rozumiem było ono widoczne w historii twoich kar.

  • jupi4557's avatar
    jupi4557
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Nie mam nic w historii kar. Odwoływałem się od niesłusznego bana na rynek niby za kupowanie coinsow chociaż jestem w top 30 handlu na świecie. Nie było mnie parę dni nie odpisywałem wam na poprzednia wiadomość a teraz jak sprawdzałem to sprawę zamkneliscie. Odwołać się nie da. Żadnych dowód nie przedstawiono poza stwierdzeniem podejrzewamy. Jak mam otworzyć nowa sprawę? 

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Rozumiem, że sytuacja jest frustrująca.

    Na forum nie mamy dostępu do danych konta ani historii kar, dlatego nie jesteśmy w stanie sprawdzić szczegółów ani ponownie otworzyć sprawy. W tej sytuacji spróbuj skontaktować się bezpośrednio z doradcą EA - tylko oni mają dostęp do Twojego konta i mogą pomóc z ponownym zgłoszeniem lub wyjaśnieniem decyzji.

    Wejdź na help.ea.com > wybierz grę > temat związany z kontem/zawieszeniem i rozpocznij czat.

Recent Discussions