Odwołanie od kary
Cześć EA. Jak mam się odwołać od kary kiedy nie mam nic w historii kar? Poprzednie odwołanie została zamknięte mimo że nic nie udało się ustalić w mojej sprawie?
Forum Discussion
EA_Kalina
Community Manager
Community ManagerHej jupi4557
Daj proszę znać, jaki dokładnie komunikat widzisz i kiedy się pojawia. Czy dotyczy to konkretnej gry/trybu, czy całego konta? Warto też doprecyzować, na jakiej platformie grasz (PSN, Xbox, Steam).
Poprzednie odwołanie została zamknięte mimo że nic nie udało się ustalić w mojej sprawie?
Czy poprzednie odwołanie dotyczyło tej samej sytuacji? Bo jak rozumiem było ono widoczne w historii twoich kar.
Nie mam nic w historii kar. Odwoływałem się od niesłusznego bana na rynek niby za kupowanie coinsow chociaż jestem w top 30 handlu na świecie. Nie było mnie parę dni nie odpisywałem wam na poprzednia wiadomość a teraz jak sprawdzałem to sprawę zamkneliscie. Odwołać się nie da. Żadnych dowód nie przedstawiono poza stwierdzeniem podejrzewamy. Jak mam otworzyć nowa sprawę?
- EA_Kalina
Rozumiem, że sytuacja jest frustrująca.
Na forum nie mamy dostępu do danych konta ani historii kar, dlatego nie jesteśmy w stanie sprawdzić szczegółów ani ponownie otworzyć sprawy. W tej sytuacji spróbuj skontaktować się bezpośrednio z doradcą EA - tylko oni mają dostęp do Twojego konta i mogą pomóc z ponownym zgłoszeniem lub wyjaśnieniem decyzji.
Wejdź na help.ea.com > wybierz grę > temat związany z kontem/zawieszeniem i rozpocznij czat.
