Forum Discussion

Mateus_Costa2818's avatar
2 months ago
Solved

Banimento injusto do mercado de transferências

Ontem à noite, 7 de setembro, eu vendi a carta ouro raro da jogadora Salma Paralluelo, que eu tinha pago 72.500 moedas dias atrás, e vendi por 94.000 moedas ontem aproveitando uma subida natural do mercado. Para minha surpresa, alguns minutos depois, recebo um e-mail dizendo que a minha conta foi banida do mercado de transferências. Porém, uma injustiça ocorreu aqui. Eu vendi a carta pelo preço que ela estava custando no mercado e, mesmo assim, fui banido injustamente. Peço que avaliem o meu caso, por favor. Vi vários relatos de pessoas na Internet sendo banidas pelo mesmo motivo, comprar uma carta por determinado preço e depois de ela ter uma subida natural de mercado e vendê-la ser banida injustamente.

 

 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    22 days ago

    Ola HardPaifer​

    Se acredita que a sanção aplicada não foi correta deve submeter um apelo, se ainda não o fez, descrevendo a sua situação com o maior detalhe para que possa ser verificado pela nossa equipe de TOS. Depois pode demorar algum tempo para receber uma resposta que chegara no seu email. 

     

5 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola Mateus_Costa2818​ Nossa equipe do forum não.tem acessos a banimentos.

    Se você recebeu um banimento em sua conta, é possível contestar a decisão. Para isso, basta preencher o formulário situado no histórico de penalidades  da conta, nossa equipe fará a análise do caso e entrará em contato com você por e-mail com o resultado. 

    Para entender melhor como funcionam bloqueios, banimentos e suspensões, acesse o artigo de suporte: “Saiba mais sobre bloqueios, banimentos e suspensões da Conta EA”. 

  • HardPaifer's avatar
    HardPaifer
    Seasoned Newcomer
    22 days ago

    Aconteceu o mesmo comigo mas coloquei no modo lance e deram um lance mais alto na carta e fui suspenso do mercado por isso, uma palhaçada e descaso total você comprar o jogo e fica sem uma parte dele e ainda esperar a boa vontade para te responderem o melhor a fazer é procurar os meios legais 

  • HardPaifer's avatar
    HardPaifer
    Seasoned Newcomer
    22 days ago

    Boa tarde, fui suspenso do mercado de transferências sem motivo aparente, listei uma carta no mercado de transferências onde o lance e comprar já estipulei em valores maiores que os usuais normalmente para tentar um lucro maior mais que o normal, alguém deu um lance maior e é isso , estão alegando que fiz uso de meios par adquirir coins e onde tem a prova disso? Usei a própria ferramenta que dão de compra e venda no mercado do próprio jogo! E outra coisa a loja com os packs continuam habilitadas , quer dizer que posso comprar packs com FC Points mas não posso vender o que eu tirar nem comprar nada? Muito bom da dona EA, ainda demoram um milhão de anos pra responder , sou cliente dessa pocilga a 15 anos e é assim que dão o "suporte" para um jogo de 500 reais + os vários FC Points , um tapa na cara do consumidor 👋

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 days ago

    Ola HardPaifer​

    Se acredita que a sanção aplicada não foi correta deve submeter um apelo, se ainda não o fez, descrevendo a sua situação com o maior detalhe para que possa ser verificado pela nossa equipe de TOS. Depois pode demorar algum tempo para receber uma resposta que chegara no seu email. 

     

  • HardPaifer's avatar
    HardPaifer
    Seasoned Newcomer
    22 days ago

    Já enviei o formulário a uns dias mas nada de retorno

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