Estou desde ontem, às 19h, tentando acessar a conexão online do jogo e continuo recebendo o mesmo erro. Considero isso um absurdo, pois se trata de um serviço pago e até o momento não tenho acesso a uma funcionalidade essencial.
Foi informado que o problema seria resolvido até às 09h30 de hoje, porém isso não ocorreu. Solicito uma solução imediata ou um posicionamento claro sobre o ocorrido, incluindo prazo real para normalização do serviço.
Aguardo retorno com urgência.
Community ManagerOla Davirafa10
Entendo a sua frustração. Antes de mais, só para confirmar o problema já foi normalizado ou você ainda não consegue acessar o online?
Se ainda estiver acontecendo, é importante saber:
Em muitos casos assim, quando há previsão de normalização e não se cumpre, pode estar ligado a instabilidade contínua dos servidores ou manutenção prolongada, não necessariamente algo do seu lado.
De qualquer forma, recomendamos:
Se o problema persistir, quanto mais detalhes você puder fornecer, mais fácil fica direcionar corretamente.
