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Gumachadogomes's avatar
Gumachadogomes
Seasoned Newcomer
6 months ago
Solved

Mercado de transferencia bloqueado - ID do caso para referência: 240485707

Bom dia, jogo desde o lançamento do jogo, tenho mais de 1400 partidas disputadas entre Rivals, Champions, Squad e torneios e copas online), há mais ou menos 15 a 20 dias recebi um e-mail dizendo que ...
  • EA_Edu's avatar
    6 months ago

    Ola Gumachadogomes​ Entendo a situação  principalmente pelo histórico da sua conta, faz todo sentido a frustração,  infelizmente não há intervenção direta por aqui.

    Importante ser claro:
    não temos como desbloquear ou acelerar esse tipo de caso via fórum/chat comum. A única forma é através do apelo/revisão oficial.

    Se ainda não fez um apelo formal (além do chat), vale garantir que ele foi submetido corretamente. Depois disso, o processo é mesmo aguardar  a resposta chega por email e pode demorar algum tempo, especialmente quando envolve revisão manual.

    Sobre o facto de ter sido desbloqueado e bloqueado novamente pouco depois, isso pode indicar que o sistema voltou a sinalizar a conta, o que reforça a necessidade de uma análise mais detalhada do lado deles.

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