Tente alguns passos primeiro de inicio
Entre no webapp, crie um novo elenco, exclua todos os outros ate mesmo de conceitos.
Entre no Firewall do windows, restaure para o padrão, abra o EA APP e o jogo, depois permita conexão pubblica e privada ( somente PC )
Rotear a internet movel, se consegue entrar no 4G/5G segue o passo abaixo pela operadora
Se nenhum dos passos acima der certo, é preciso pedir a operadora alguns reparos na internet
> rota até a EA;
> CGNAT;
> IPv4/IPv6 na sua linha;
> perda de pacote ou latência anormal para destinos da EA
> Abrir portas do jogo no modem/roteador
Isso pode ser rota ruim ou instável até os servidores da EA, CGNAT/IPv6/IPv4 mal negociado, bloqueio ou filtragem em algum ponto do provedor ou mudança recente no caminho até ela após atualização
