Не отображает Отчет о качестве соединения EA
Не отображается информация в «Отчет о качестве соединения EA». В EA FC 25 данная функция работала исправна с релизом EA FC 26 эта функция перестала работать.Функция «Передавать сведения об использов...
Forum Discussion
EA_Yafo
Community Manager
Community ManagerЗдравствуйте 0_Hopeless_0
Возможно, это была временная проблема. Сообщите нам о ситуации на данный момент.
Обновление по кейсу 239743755.
Наконец-то удалось связаться с выделенной командой поддержки. Консультант подтвердил, что проблема не связана с моим интернет-соединением.
Факт того, что другие аккаунты на моей консоли работают корректно, а мой основной аккаунт не передает данные в отчет Connection Quality Report, официально признан багом синхронизации UID. Поддержка задокументировала это как техническую ошибку и передала отчет напрямую команде разработчиков для внутреннего расследования.
Теперь проблема официально находится на стороне инженеров. Жду исправления базы данных для моего профиля
- EA_Yafo
0_Hopeless_0 Спасибо за предоставление информации по вашему обращению в службу поддержки.
Эта информация будет полезна для других пользователей форума, если они столкнутся с подобной ситуацией.
Хочу уточнить: список провайдеров был виден и раньше, но он исчез сразу после моего обращения в поддержку и появился только сейчас. Это доказывает, что техническая команда сбросила или заново привязала мой профиль. Теперь, когда связь с провайдером восстановлена после этого сброса, я играю новые матчи. Я ожидаю, что история матчей начнет записываться с сегодняшнего дня. Я проверю через 24 часа, помог ли этот ручной сброс наконец-то исправить баг с отсутствием данных, который длился 5 месяцев. Но пока что данных о сыгранных матчах нет.
Featured Places
