Acabo de adquirir mi Fc26 y no me deja acceder al juego se queda congelado

No sirve y no hay solución desde el fc 25 ya estaba fallando igual para unas personas 

Es una **bleep** el juego no puede ser que gastemos dinero en un producto y no exista una solución ni quien lo resuelva quiero mi reembolso YA !