Carga de pantalla

El día de hoy, tras cerrar un trato por un jugador, me dieron el típico mensaje de agradecimiento (el representante), pero el mensaje se quedó ahí pasmado, mientras que la pantalla es como el fondo cuando tienes partido de Copa del Rey, no puedo avanzar ni hacer nada.

Solucionenlo porfavor, o si alguien sabe cómo, porfavor ayúdeme

Xbox-S.