Compré un mes del juego fc 26 estafa de EA aparente

Descargue el juego jugué la versión paga por 7 días duré dos días sin jugar y cuando fui a jugar ya no estaba la versión paga sino la versión gratuita y no me hicieron ningún reembolso ya he hecho todos los trucos de resetear el usuario la consola de PSP 5 y nada de nada y tengo todas las pruebas.