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adriankaver10's avatar
adriankaver10
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Problemas en la vinculación de cuentas

Buenas tardes hoy tuve de visita familiares a mi casa les permito jugar con mi consola y por error vinculan su cuenta a mi perfil, ahora que quiero acceder a mis avances en ultimate team no me lo permite y me sale un mensaje que debo esperar un año, como es posible que la vinculación a una cuenta nueva sea tan fácil pero la recuperación de l anterior tenga tantas trabas

  • Hola, adriankaver10​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 hours ago

    Hola, adriankaver10​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

  • ¿Haz podido solucionar tu problema de vinculación? Actualmente presento el mismo problema y no encuentro solución