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12345567890103's avatar
6 hours ago
Solved

Recuperar un jugador

Hola Equipo de EA.

Escribo aqui, para ver si me podeis ayudar. Cuando salio la promocion de TOTY de la ligue 1, tuve la suerte de que me saliera dembele y por un cabreo que tuve con el juego hace 2 dias, hice venta rapida del mismo esperando poder recuperarlo en la web app, pero cuando me meto al 10 de mayo que fue cuando hice venta rapida del el, no me aparece y todavia me quedan 3 recuperaciones

  • Hola, 12345567890103​ 

    En principio, la única forma de poder recuperar un jugador es a través de la herramienta de recuperación de la Web App. 

    Si a través de ahí no te deja, te recomiendo contactar con soporte para que lo revisen a ver si se puede hacer algo en este caso.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    5 hours ago

    Hola, 12345567890103​ 

    En principio, la única forma de poder recuperar un jugador es a través de la herramienta de recuperación de la Web App. 

    Si a través de ahí no te deja, te recomiendo contactar con soporte para que lo revisen a ver si se puede hacer algo en este caso.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio