Sin poder entrar a Ultimate Team

Tengo desde ayer tratando de entrar a ultímate team tengo ea play, la versión ultímate, el juego permanece en la pantalla del TOTW pero después de varios minutos me arroja que no esta disponible ultímate team y me saca al menú principal, llevo desde ayer con este problema ya intenté desinstalar el juego, ya borre caché, ya hice reset de la consola y sigue sin dejarme jugar ¿habrá alguna solución?