Vinculación de cuentas

tengo mi cuenta de EA play vinculada a mi Xbox, y me descargué la app del celular para intentar hacer una compra en ultimate team, y al iniciar sesión si me sale la cuenta de Xbox, pero en ultimate team me sale todo diferente, una plantilla diferente, tengo 85k de monedas y en la app me salen 0, mis jugadores tampoco me salen y no se que hacer