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zum1xcbaeo2n's avatar
zum1xcbaeo2n
Rising Newcomer
3 days ago

Besoin d aide déconnexion

Bonjour,
Je vous contacte concernant mon dernier match en 2v2. Nous étions en train de gagner 6-1 lorsque le jeu m’a soudainement rejeté/déconnecté (“ultimate m’a reject”). À cause de ça, le match a été compté comme une défaite et j’ai perdu des points alors que nous dominions largement la partie.

 

Je souhaiterais savoir s’il est possible de vérifier le match et de corriger les points perdus.
Merci d’avance.

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Bonjour zum1xcbaeo2n​ ,

    Navré d'apprendre que vous avez été déconnecté.

    Pouvez vous répondre à ces questions, c'est pour nous aider à mieux comprendre:

    • Est-ce que vous étiez en co-op ou vous étiez avec un invité en local ?
    • Plateforme ?
    • Mode de jeu ?
    • Est-ce que la déconnexion est arrivé en cours de match ou à la toute fin ?

    Faites le test de connexion EA et partagez une capture d'écran les résultats ici. Cela nous permettra de peut être comprendre ce qu'il se passe.