Compte désactivé FC 26
Bonjour à tous, suite à une longue absence sur FC, j’ai décidé cette année de franchir le cap et acheter la PS5 et FC 26 édition Ultimate. J’ai acheté le jeu il y’a deux semaines pour objectif de j...
Forum Discussion
EA_Hux
Community Manager
Community ManagerBonjour Zozzii97 ,
Si vous ne savez pas pourquoi vous avez votre compte désactivé, je vous invite à faire appel en suivant ce lien. Mettez dans la première catégorie "Contester un bannissement"
J'espère que vous aurez une réponse au plus vite. Il faut savoir que comme on se rapproche des fêtes de fin d'année, il se peut que le délai de réponse soit plus long que la normale.
Bonjour, merci pour votre réponse.
Je trouve cela peu professionnel de ne pas justifier d’une telle décision, j’ai pu utiliser mon compte sans problème toute la semaine ce matin même, mais de 09h00 à 10h00 j’ai essayé de me connecter et on m’a bloqué l’accès au compte.
Pensez-vous qu’il y ait une solution plus rapide?
la semaine dernière j’ai pu joindre l’assistance CHAT en direct, néanmoins là je ne parviens pas à avoir une assistance CHAT en direct…
Il y’a t’il un numéro pour les joindre? Un chat direct?
J’ai acheté le jeu en en version ULTIMATE, je ne me vois pas racheter un autre FC 26 en version ULTIMATE juste pour une décision (d’ailleurs infondée)…
Merci d’avance
- EA_Hux
Il n'y a pas de numéro joignable mais si vous retournez sur le lien que je vous ai donné, mettez une différente catégorie comme « Mettre à jour le compte EA », vous aurez une méthode en direct comme le chat qui apparait.
Je tiens quand même à préciser que l'assistance EA ne gère pas directement les sanctions et qu'il faudra envoyer un dossier comme mon premier message pour que le message arrive chez la bonne équipe (TOS). Celle-ci n'est pas joignable en direct, il faut juste faire un message.
