Forum Discussion

ben-dozo's avatar
ben-dozo
Rising Newcomer
10 days ago

Déconnexion ultimate team

Bonjour, 

Depuis une semaine, quand je lance ultimate team que ce soit dans le menu ou alors en plein match. Je suis déconnecté. 
Et un message me signale : vous avez perdu votre connexion en ligne. Vérifier votre réseau domestique. 
Alors que ma connexion est bonne.. 

si quelqu’un a la solution je veux bien 🙏🏻

Merci d’avance 

 

 

2 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 days ago

    Bonjour ben-dozo​ ,

    Navré d'apprendre que vous avez eu ces coupure en match et dans les menus. J'ai regardé de notre côté et je n'ai pas vu d'interruptions.

    Essayez de consulter la qualité de votre connexion avec cet outil voir ce qui a pu se passer pour ces matchs: https://help.ea.com/fr/help-tools/ea-connection-report/

    Cela nous permettra de voir si vous avez de la perte de paquets ou autre.

    N'hésitez pas à partager les résultats.

  • ben-dozo's avatar
    ben-dozo
    Rising Newcomer
    8 days ago

    Merci de votre retour. 
    J’ai 14/100 donc Mauvaise connexion mais quand je fais un test de fibre tout fonctionne parfaitement 

    que faire ? 

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