J'ai reçu que 4000 point sur 2 mois et non 6000

Bonjour 

Je n'ai reçu que 2 fois 2000 point fc alors que j'ai précommander le jeux. Sur le site internet il est affiché que l'on devait recevoir 2 fois 3000 point fc.

Je voulais savoir se qu'il fallait faire. Merci d'avance