Je ne peux pas me connecter

Lorsque je lance le jeu je ne peux pas me connecter avec mon compte mais lorsque je lance avec d’autres comptes ils peuvent parfaitement se connecter je joue à ce jeu depuis de nombreuses années et c’est déplorable qu’il y ai autant de bug j’avais songé à arrêter d’y jouer mais maintenant j’en ai la confirmation