Pack icône et récompenses précommande non reçues

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mes récompenses de l'édition ultime de ea fc 26, c'est a dire le pack icon (qui d'ailleurs devait être un choix joueurs mais bon je suis plus a ça près), les 2000 ponts fc et le passe premium. Merci de bien me donner ce pour quoi j'ai mis 100€ dans le jeu. Merci.