Problème club pro et saison pass

Bonjour compter vous réglé le problème pour le joueur qui n’ont plus accès au club pro ainsi que le saison pass qui est payé en plus pour ma part mais qui ne peux progresser j’ai vu que certain joueur ça fait déjà 2 mois que ça dure et le problème n’est toujours pas résolu est ce normal je ne pense pas