Une évolution qui ne me permet plus de jouer a votre jeu

Bonjour 

Cela fait presque 2 mois que je suis toujours bloquer avec cette évolution qui ne veut pas disparaître 

J'ai des dizaine et des dizaine de packs qui m'attende 

J'ai perdu tout plaisir à jouer a votre jeu alors que cela fait des années que je suis un fidèle client 

Je suis actuellement sur ps5 slim.

J'ai discuter des heure et des heures avec vos collaborateurs afin de trouver une solution et mise a part me dire: reste en alerte sur twitter,  ils ne m'ont ete dune aucune utilité 

Alors j'aimerais une réponse claire et censé 

Ce problème sera-t-il réglé ? Si oui quand, si non j'aimerais un remboursement total 

Bien à vous