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marone1901's avatar
marone1901
New Novice
6 months ago
Solved

Accesso da app companion su android

L'app si apre correttamente, ma al momento di accedere, nonostante io prema "Accedi", non fa niente.
problemi di accesso
  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    6 months ago

    Grazie per averci confermato che reinstallare il gioco ha funzionato nel tuo caso.

    Ti informo anche che i nostri team hanno identificato un problema con il login sull'app, e stiamo lavorando per risolverlo.

    Puoi trovare sul Tracker Trello la scheda relativa al problema ed eventuali aggiornamenti, non appena disponibili.

    Facci sapere se ti serve aiuto con qualcos'altro!

luigimunno17's avatar
luigimunno17
Rising Newcomer
5 months ago

Sono gia da un paio di settimane che provo ad accedere sull applicazione che ho sul telefono e quando entro e clicco accedi non esce l icona del caricamento la scritta accedi da blu diventa grigia e da grigia ridiventa di nuovo blu ho bisogno di aiuti e consigli perché sto impazzendo ho provato ad accedere disinstallando e installando mi andava bene e poi mi è ricapitato questo errore aiutatemi

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    Ciao luigimunno17​,

    prova per favore anche tu a reinstallare l'app, pulire la cache, oppure i dati dell'applicazione, il login dovrebbe tornare a funzionare dopo, almeno temporaneamente. 

    Siamo al corrente di questo problema con l'accesso dalle app, ed i nostri team stanno investigando, come spiegato nel messaggio messo in evidenza più in alto in questa discussione, e relativa scheda sul Tracker EASFC.

    Apprezziamo anche la tua pazienza nel frattempo!

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