Re: Disconnessioni, ping alti e rallentamenti sui menu in gioco
Buongiorno, scrivo per segnalare un problema verificatosi al termine di una partita di FUT Champions. La partita si è conclusa regolarmente con la mia vittoria. Tuttavia, immediatamente dopo il fischio finale, durante la schermata post-partita, è comparso un errore di comunicazione con i server EA.
Al rientro in Ultimate Team ho riscontrato che:
- il match non è stato registrato correttamente;
- mi è stato assegnato un indicatore di ritiro;
- la partita risulta come perduta.
Desidero precisare che non mi sono ritirato e che l’errore si è verificato solo dopo la conclusione dell’incontro. La mia connessione internet era stabile e non ho riscontrato alcuna disconnessione lato rete.
Chiedo gentilmente ai moderatori:
- Come posso procedere per segnalare formalmente il problema?
- È possibile verificare dai log server che la partita era stata completata?
- È possibile rimuovere l’indicatore di ritiro assegnato erroneamente?
Considerata la natura competitiva e il numero limitato di partite in FUT Champions, questo tipo di errore incide in modo significativo sulla progressione settimanale.
